Metode baru Akreditasi 2012 yang dikembangkan adalah metode tracer. Tracer adalah menelusuri proses pelayanan pasien selama mendapat pelayanan di Rumah Sakit. Dengan metode ini, surveyor mengerti performa rumah sakit berdasarkan perspektif dari pasien.
Dalam proses telusur, beberapa kegiatan yang dilakukan adalah observasi, wawancara, review rekam medis terbuka di tempat pasien dirawat dan review rekam medis tertutup. Sasaran telusur ini bisa DPJP, Dokter Ruangan, Dokter jaga, Perawat yang menangani pasien, Kepala Ruang, Farmasi, Ahli Gizi, Analis maupun Pasien sendiri.
Saat metode obsevasi dilakukan, beberapa hal yang dapat menjadi sasaran observasi lingkungan : APAR, APD, Kamar Mandi, Railing, Pintu Darurat, Kebersihan, Lantai, Tempat cuci, Fasilitas cuci tangan, Kantin, Fire Safety, Leaflet/Brosur edukasi. Baca entri selengkapnya »
Komentar Terbaru